Groei structureren: AI-gedreven sales voor een duurzaam stadslogistiekplatform

Onze klant is een Nederlands bedrijf in duurzame stadslogistiek, met het hoofdkantoor in Deventer en een groeiend werkgebied in meerdere regio's in Nederland. Als koploper in emissievrije stadslogistiek bezorgen ze dagelijks honderden pakketten en brieven met bakfietsen, e-bikes en elektrische voertuigen - voor ruim 200 bedrijven, van lokale retailers en zorginstellingen tot landelijke e-commercespelers. Hun model is gebouwd op efficiëntie, duurzaamheid en de overtuiging dat steden beter functioneren zonder onnodig gemotoriseerd verkeer. Naarmate de vraag naar schonere last-mile-bezorging groeit, groeit ook hun ambitie.

Codifire leverde dedicated salesmedewerkers die rechtstreeks binnen het team van de klant werken, onder aansturing en toezicht van de eigenaar. Dit is geen uitbestede sales op afstand - het is een volledig geïntegreerde commerciële operatie, waarbij de mensen van Codifire als volwaardige leden van de organisatie van de klant optreden.

Voorafgaand aan de inzet werkte Codifire in een reeks consultancysessies samen met de klant om de ideale salesfunnel vanaf de basis te ontwerpen. Dit proces draaide evenzeer om luisteren als om adviseren: de ambities van de klant begrijpen, hun markt, hun ideale klant en de manier waarop ze willen groeien. Het resultaat was een gestructureerde funnel op maat - opgebouwd rond de specifieke doelen van de klant en ontworpen om consistent gekwalificeerde pijplijn te genereren in hun doelregio's.

De inzichten en de architectuur die tijdens dit proces zijn ontwikkeld, vormen het commerciële fundament dat de klant nodig had om serieuze, duurzame groei na te streven - met een realistisch pad naar een omzetgroei tot wel 75%.

Twee jaar na de start van de samenwerking is de impact zichtbaar op drie vlakken: kosten, kwaliteit en continuïteit.

Commercieel beschikt de klant nu over een gestructureerde salesfunctie die consistent draait - niet afhankelijk van één persoon, niet verstoord door verloop en niet beperkt door geografie. De funnel levert leads en kansen op in een tempo dat het bedrijf eerder niet kon halen, en het team ter plaatse converteert ze met de kennis en het eigenaarschap van mensen die echt deel uitmaken van het bedrijf.

De kostenefficiëntie van dit model ten opzichte van het opbouwen van een vergelijkbaar lokaal team is aanzienlijk. En misschien wel het belangrijkst: dankzij de continuïteit kan de klant plannen voor groei in plaats van er alleen op te reageren - en voor een bedrijf met de ambitie om dé toonaangevende speler in duurzame logistiek in Nederlandse binnensteden te worden, is dat precies het fundament dat nodig is.